TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – BLUEWISE DIGITAL

Data de disponibilização: 14/04/2026
Última atualização: 14/04/2026

Estes Termos e Condições de Uso (“Termos”) regulam a relação entre a Bluewise Digital, pessoa jurídica de direito privado, doravante denominada “CONTRATADA”, e a pessoa física ou jurídica que contrata seus serviços, doravante denominada “CLIENTE”.

O objeto deste instrumento é a prestação de serviços de marketing digital, tecnologia e estruturação comercial.

AO CONTRATAR QUALQUER SERVIÇO DA BLUEWISE DIGITAL, O CLIENTE DECLARA TER LIDO, COMPREENDIDO E ACEITO INTEGRALMENTE ESTES TERMOS.

SUMÁRIO

  1. Definições
  2. Natureza dos Serviços
  3. Objeto do Contrato
  4. Serviços Prestados
  5. Pagamento, Planos e Cancelamento
  6. Responsabilidades do Cliente
  7. Responsabilidades da Contratada
  8. Limitações de Garantia e Resultados
  9. Uso de Ferramentas de Terceiros
  10. Propriedade Intelectual
  11. Privacidade e Proteção de Dados
  12. Disposições Gerais
  13. Foro e Legislação

1. DEFINIÇÕES

  • Cliente: Pessoa física ou jurídica que contrata os serviços
  • Contratada: Bluewise Digital
  • Serviços: Atividades relacionadas a marketing digital, tráfego pago, automação, desenvolvimento e estratégia
  • Plataformas: Ferramentas externas utilizadas (Meta Ads, Google Ads, WhatsApp, etc.)

2. NATUREZA DOS SERVIÇOS

2.1. A Bluewise Digital atua como prestadora de serviços estratégicos e operacionais, não sendo responsável por decisões finais do Cliente.

2.2. Os serviços possuem natureza consultiva, técnica e estratégica, podendo envolver:

  • Planejamento
  • Execução
  • Otimização
  • Análise de resultados

3. OBJETO DO CONTRATO

3.1. O presente Termo regula a prestação de serviços como:

  • Gestão de tráfego pago
  • Desenvolvimento de sites e landing pages
  • Estruturação de CRM e automação
  • Estratégias de marketing e vendas
  • Consultoria para e-commerce

4. SERVIÇOS PRESTADOS

4.1. Os serviços contratados serão definidos conforme proposta comercial aprovada pelo Cliente.

4.2. A Bluewise Digital poderá utilizar diferentes metodologias, ferramentas e estratégias para atingir os objetivos do projeto.

4.3. O escopo pode incluir:

  • Criação e gestão de campanhas
  • Criação de páginas
  • Implementação de automações
  • Análise de métricas

5. PAGAMENTO, PLANOS E CANCELAMENTO

5.1. Os valores serão definidos previamente em proposta ou contrato.

5.2. O pagamento poderá ser realizado via:

  • Pix
  • Cartão de crédito
  • Plataformas de pagamento

5.3. Em caso de atraso:

  • Os serviços poderão ser suspensos
  • Não há garantia de manutenção de campanhas ativas

5.4. Cancelamento:

  • Deve ser solicitado com antecedência mínima de 7 dias
  • Não há reembolso de valores já utilizados ou referentes a serviços executados

6. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

O Cliente se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras
  • Garantir acesso às plataformas necessárias
  • Aprovar materiais e estratégias em tempo hábil
  • Cumprir políticas das plataformas utilizadas

6.2. O Cliente é responsável por:

  • Produtos/serviços ofertados
  • Atendimento ao consumidor
  • Processos de venda e entrega

7. RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA

A Bluewise Digital se compromete a:

  • Executar os serviços com qualidade técnica
  • Aplicar boas práticas de mercado
  • Buscar melhoria contínua dos resultados

8. LIMITAÇÕES DE GARANTIA E RESULTADOS

8.1. A Bluewise Digital não garante resultados específicos, como:

  • Faturamento
  • Volume de vendas
  • Retorno financeiro

8.2. Os resultados dependem de fatores externos como:

  • Mercado
  • Concorrência
  • Produto
  • Estrutura do Cliente

8.3. O Cliente declara ciência de que:

Marketing não é garantia, é probabilidade baseada em estratégia.

9. USO DE FERRAMENTAS DE TERCEIROS

9.1. Os serviços podem envolver o uso de plataformas externas, como:

  • Meta Ads
  • Google Ads
  • WhatsApp
  • Ferramentas de automação (CRM, chatbots, etc.)

9.2. A Bluewise Digital não se responsabiliza por:

  • Bloqueios de contas
  • Mudanças nas políticas das plataformas
  • Instabilidades externas

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

10.1. Materiais desenvolvidos podem ser utilizados pela Bluewise Digital para portfólio, salvo acordo contrário.

10.2. O Cliente mantém propriedade sobre:

  • Marca
  • Produtos
  • Dados comerciais

11. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

11.1. O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

11.2. A Bluewise Digital atua como:

  • Controladora dos dados próprios
  • Operadora em relação aos dados do Cliente

11.3. O Cliente é responsável pelos dados de seus clientes e leads.

12. DISPOSIÇÕES GERAIS

12.1. Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento.

12.2. O uso contínuo dos serviços implica aceitação das alterações.

12.3. Nenhuma tolerância constitui renúncia de direitos.

12.4. Condutas abusivas, ofensivas ou inadequadas podem resultar na rescisão do contrato.

13. FORO E LEGISLAÇÃO

13.1. Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

13.2. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da Bluewise Digital para resolução de conflitos.

    Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos, entre em contato:

    14. CONTATO

    Bluewise Digital
    CNPJ: 43.273.387/0001-62
    Cidade/Estado: São Paulo – SP
    E-mail: robsonlucena@bluewisedigital.com
    WhatsApp: 55 11 96600-6242